Latest Posts

Melayani Sepenuh Hati, Pegadaian Raih Penghargaan Top CX Brand Award 2026

Wed, 06 May 2026 16:00:00 +0700

JAKARTA,DENTINGNEWS----PT Pegadaian meraih Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2026 untuk kategori Multifinance Call Center dalam ajang Top CX Brand Award - CXTRAORDINARY EVENING
2026. Acara bertema “Rahasia Melayani Sepenuh Hati” tersebut digelar di Hutan Kota by Plataran, Jakarta,pada Kamis (30/04).

Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas komitmen dan konsistensi Pegadaian dalam menghadirkan layanan contact center yang tidak hanya responsif, solutif, tetapi juga mampu memberikan pengalaman pelanggan yang mudah, cepat, dan tetap humanis di tengah arus digitalisasi.

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Senior Vice President Layanan Contact Center PT Pegadaian, Rinny Amelia Hadjoh. Dalam pernyataannya, Rinny menekankan bahwa pencapaian ini adalah buah dari sinergi seluruh Insan Pegadaian, khususnya tim contact center yang menjadi garda terdepan dalam merespons kebutuhan nasabah setiap harinya.

“Bagi kami, melayani sepenuh hati berarti hadir untuk mendengar, memahami, dan memberikan solusi
terbaik. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas interaksi, karena contact center bukan sekadar pusat informasi, melainkan ruang interaksi yang membangun kepercayaan dan kedekatan antara Pegadaian dengan masyarakat, yang membantu nasabah memperoleh solusi secara cepat dan tepat.” ujar Rinny.

Pemimpin Wilayah Kanwil II Pekanbaru PT Pegadaian, Agus Riyadi, menyampaikan bahwa capaian tersebut menjadi cerminan konsistensi Pegadaian dalam menjalankan transformasi Customer Experience (CX) hingga ke tingkat wilayah. Menurutnya, keberhasilan contact center tidak terlepas dari sinergi antara kantor pusat dan seluruh jaringan operasional di daerah dalam memastikan kualitas layanan yang seragam di setiap titik sentuh (touchpoints).

“Bagi kami di wilayah, penghargaan ini bukan hanya tentang pengakuan, tetapi juga pengingat bahwa setiap interaksi dengan nasabah harus menghadirkan solusi. Sejalan dengan asesmen Danantara CX100, kami memastikan standar layanan yang diterapkan di pusat juga dijalankan secara disiplin dan berkelanjutan di seluruh unit kerja, sehingga pengalaman nasabah tetap konsisten dan solutif,” ujar Agus.

Ia menegaskan bahwa penguatan kompetensi insan layanan, penyempurnaan proses bisnis, serta integrasi antar-kanal layanan menjadi fokus utama dalam mendukung pengalaman nasabah yang lebih baik. Menurutnya, kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan respons, tetapi oleh kemampuan memahami kebutuhan nasabah secara menyeluruh dan memberikan solusi yang tepat.

“Teknologi memang membuat layanan semakin cepat dan efisien, namun pendekatan humanis tetap menjadi fondasi utama. Di wilayah, kami memastikan bahwa transformasi digital yang dijalankan tetap diiringi empati dan kepedulian, sehingga nasabah merasa didengar, dipahami, dan dilayani dengan sepenuh hati,” tambahnya.

Penghargaan ini semakin menegaskan posisi Pegadaian sebagai penggerak ekonomi rakyat yang inklusif.

Dengan layanan contact center yang semakin tangguh, Pegadaian optimis dapat terus mempermudah akses informasi dan solusi keuangan bagi seluruh lapisan masyarakat.

Langkah demi langkah yang dilakukan Pegadaian dalam memberikan layanan terbaik tersebut merupakan bagian dari komitmenjangka panjang perusahaan untuk memberikan kebermanfaatan nyata bagi nasabah dan mendukung pertumbuhan ekonomi nasional dengan semangat MengEMASkan Indonesia.(Rls)

Polisi Gerebek Kampung Dalam Pekanbaru, Narkoba Disimpan dalam Tanah Timbun

Wed, 06 May 2026 13:32:30 +0700

PEKANBARU, DENTINGNEWS---- Satuan Reserse Narkoba (Satresnarkoba) Polresta Pekanbaru kembali melakukan penggerebekan di kawasan Kelurahan Kampung Dalam, Kecamatan Senapelan, Selasa (5/5/2026) malam. Hasilnya polisi menyita sabu seberat 240 gram, 875 butir ekstasi, dan 50 butir Happy Five.

Saat melakukan penggerebekan, Tim Opsnal Unit II yang dipimpin Kasatresnarkoba Polresta Pekanbaru, AKP Noki Loviko, tidak menemukan barang bukti. Padahal informasi yang diterima petugas di lokasi tersebut kerap dijadikan lokasi peredaran gelap narkoba.

Setelah melakukan pengamatan petugas menemukan lokasi yang dicurigai, yakni tumpukan tanah timbun. Benar saja, setelah tanah timbun digali ditemukan sejumlah barang bukti yang disimpan dalam botol plastik .

"Dalam tumpukan tanah itu, kami menemukan narkotika jenis sabu dan pil ekstasi serta psikotropika jenis Happy Five," kata AKP Noki Loviko.

Total sabu yang diamankan seberat 240 gram, terdiri atas 15 paket plastik klip ukuran sedang seberat 223,9 gram dan 70 paket plastik klip kecil seberat 16,1 gram, 50 butir Happy Five, serta 875 butir ekstasi berbagai merek dan warna.

Ratusan butir ekstasi tersebut memiliki beragam logo, antara lain Heineken, Superman, WhatsApp, Kodok, Instagram, Kerang, Granat, Red Devil, dan Minion.

Seluruh barang bukti itu diamankan ke Mapolresta Pekanbaru untuk proses penyelidikan dan penyidikan lebih lanjut.

Ia menegaskan bahwa kawasan Kampung Dalam telah masuk dalam peta rawan peredaran narkotika di Kota Pekanbaru, sehingga menjadi fokus pengawasan intensif aparat kepolisian.(Aya/MCR)

Warga Pelosok Siak Kesulitan Minyak, Bupati Afni Minta BPH Migas Kasi Solusi

Wed, 06 May 2026 08:00:00 +0700

SIAK, DENTINGNEWS----- Kebijakan pengendalian pembelian BBM subsidi menggunakan XStar dan Rekomendasi Sub Penyalur, berdampak langsung pada masyarakat di pelosok Kabupaten Siak. Antrean panjang di SPBU tak terhindarkan, sementara pasokan BBM justru sulit dijangkau warga di kampung-kampung terpencil yang selama ini bergantung dari para pelangsir.

Bupati Siak, Dr Afni Zulkifli, menyebutkan secara umum stok BBM di daerahnya dalam kondisi aman. Namun, distribusi tersendat akibat larangan pembelian oleh pelansir, yang selama ini berperan sebagai perpanjangan tangan penyaluran hingga ke wilayah jauh, termasuk kawasan 3T (tertinggal, terdepan, dan terluar).

“BBM di Siak aman, tapi penyalurannya yang bermasalah. Di kampung-kampung, masyarakat justru kesulitan karena pelansir tidak bisa lagi membeli BBM,” ujarnya usai rapat Forkopimda di Siak, Selasa (5/5).

Rapat tersebut dihadiri unsur Forkopimda, termasuk Polres dan Dandim, perwakilan warga, pengusaha SPBU, serta perwakilan BPH Migas yang mengikuti secara daring. Namun, pertemuan itu belum menghasilkan solusi konkret. BPH Migas tetap berpatokan pada sistem XStar dan mekanisme sub-penyalur.

Padahal, kondisi geografis Siak dinilai tidak memungkinkan penerapan kebijakan tersebut secara instan. Jarak antara kampung dan SPBU terdekat berkisar 5 hingga 80 kilometer, bahkan ada wilayah seperti Teluk Lanus yang harus ditempuh hingga 7 jam menggunakan perahu.

Akibatnya, aktivitas masyarakat terganggu. Petani dan pekebun terancam gagal panen karena kekurangan BBM akibat jarak jauh dari SPBU, kendaraan tidak bisa beroperasi, anak-anak kesulitan berangkat sekolah, hingga aktivitas ekonomi tersendat. Di beberapa SPBU bahkan sempat terjadi kericuhan antara warga dan petugas.

“Lebih dari 50 kampung dan kelurahan terdampak. Ratusan pelansir yang selama ini membantu distribusi kini tidak bisa beroperasi, padahal mereka justru menghadirkan negara sampai ke ribuan warga di dusun-dusun,” ungkap Afni.

Pemerintah Kabupaten Siak berencana menyurati BPH Migas untuk meminta relaksasi kebijakan. Salah satu usulan yang diajukan adalah pemberian kewenangan sementara kepada kepala daerah untuk mengeluarkan SK bagi pelansir, disertai data penerima yang valid dan pengawasan ketat aparat.

Selain itu, pelansir diusulkan tetap diperbolehkan mendapatkan pasokan BBM subsidi sesuai kebutuhan masing-masing kampung, sembari pemerintah mempercepat pembentukan sub-penyalur resmi.

Tak sampai di situ perjuangan Afni agar kebutuhan BBM masyarakat bisa dipenuhi, dia juga menghubungi anggota DPR RI Komisi XII bidang ESDM, Iyet Bustami, untuk menyampaikan kondisi di lapangan dan mendorong solusi dari pemerintah pusat.

Bupati perempuan pertama di Siak itu mengingatkan, jika tidak segera ada kebijakan konkret dalam waktu dekat, dikhawatirkan situasi sosial dan ekonomi di daerah menjadi tidak kondusif.

“Kami mohon ada solusi segera karena ini menyangkut hajat hidup masyarakat banyak, terutama di pelosok-pelosok Siak,” kata Afni. (*)

Sosialisasi KUHP Baru, BSP Zapin Perkuat Mitigasi Risiko Korporasi

Wed, 06 May 2026 13:25:05 +0700

PEKANBARU, DENTINGNEWS----PT Bumi Siak Pusako (BSP) Zapin menggelar sosialisasi Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2023 tentang KUHP, sekaligus membahas navigasi implementasi KUHP baru dan mitigasi risiko pidana korporasi, di Fave Hotel Pekanbaru, Rabu (6/5/2026).

Kegiatan ini menghadirkan narasumber Dr. Rudi Pardede S.H., M.H., serta dirangkaikan dengan peluncuran Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) berbasis ISO 37001:2025 dan Whistleblowing System (WBS).

Komisaris BSP Zapin, Jhon Priandi dalam sambutannya menegaskan pentingnya pemahaman hukum bagi seluruh karyawan guna mencegah potensi kerugian bagi individu maupun perusahaan.

“Kita tidak ingin terjadi hal-hal yang merugikan karyawan dan perusahaan. Karena itu, sosialisasi ini harus diikuti dengan seksama demi kemajuan bersama,” ujarnya.

Jhon menekankan bahwa karyawan merupakan aset berharga dan investasi strategis perusahaan. Menurutnya, sumber daya manusia yang berkualitas mampu memberikan kontribusi signifikan dan menjadi keunggulan kompetitif perusahaan.
“Dengan pengelolaan yang tepat melalui pengembangan, apresiasi, dan budaya kerja yang baik, potensi karyawan dapat menjadi aset tak berwujud yang bernilai tinggi,” tambahnya.

Manajemen BSP Zapin juga mewajibkan seluruh pegawai, terutama jajaran manajer, untuk mengikuti kegiatan hingga selesai dan serius memahami materi yang disampaikan, mengingat peran mereka dalam pengelolaan administrasi perusahaan.

Sementara itu, dalam pemaparannya, Dr. Rudi Pardede menjelaskan bahwa hukum bersifat dinamis dan terus berkembang mengikuti perubahan zaman, termasuk lahirnya KUHP baru.

Menurutnya, KUHP lama yang bersifat retributif dan merupakan produk era kolonial Belanda dinilai tidak lagi relevan. Sebaliknya, KUHP baru mengedepankan pendekatan restoratif yang lebih humanis.

“KUHP baru hadir untuk memberikan solusi yang lebih berkeadilan, sekaligus melindungi kepentingan karyawan dan perusahaan,” jelas Rudi.

Ditegaskan Rudi, bahwa seluruh kebijakan internal perusahaan, termasuk SOP, diperbolehkan sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang lebih tinggi.

Kegiatan sosialisasi berlangsung dalam suasana santai dan interaktif. Narasumber aktif berdialog dengan peserta, membahas berbagai persoalan yang dihadapi di lapangan terkait implementasi hukum dalam lingkungan korporasi. (*)

Harga Emas Antam Hari Ini Terperosok Rp 35.000

Tue, 05 May 2026 12:00:00 +0700

PEKANBARU,DENTINGNEWS-----Harga emas PT Aneka Tambang Tbk (Antam) atau harga emas antam hari ini turun dalam. Harga emas Antam pada hari ini anjlok Rp 35.000.

Mengutip laman logammulia.com, Selasa (5/5/2026), harga emas antam dibanderol Rp 2.760.000 per gram. Sedangkan pada perdagangan Senin kemarin, harga emas Antam dipatok Rp 2.795.000 per gram.

Untuk harga buyback emas Antam turun lebih dalam yaitu mencapai Rp 40.000. Harga buyback emas Antam hari ini ditetapkan Rp 2.545.000 per gram.

Untuk diketahui, harga buyback ini adalah jika Anda akan menjual emas, Antam akan membelinya di harga Rp 2.545.000 gram.

Sebagai informasi, harga emas Antam mencetak rekor tertinggi sepanjang sejarah pada Kamis 29 Januari 2026 di harga Rp 3.168.000 per gram. Sedangkan harga buyback emas Antam di angka Rp 2.989.000 per gram.

Informasi mengenai harga emas Antam ini bersumber dari situs resmi Logam Mulia, unit bisnis PT Aneka Tambang Tbk. Dengan demikian, data yang disajikan memiliki akurasi dan kredibilitas yang tinggi bagi publik.

Daftar Harga Emas Antam

Berikut daftar harga emas Antam hari ini Selasa (5/5/2026) untuk pengiriman dari Pulogadung:

Harga emas 0,5 gram: Rp 1.430.500

Harga emas 1 gram: Rp 2.760.000

Harga emas 2 gram: Rp 5.460.000

Harga emas 3 gram: Rp 8.165.000

Harga emas 5 gram: Rp 13.575.000

Harga emas 10 gram: Rp 27.095.000

Harga emas 25 gram: Rp 67.612.000

Harga emas 50 gram: Rp 135.145.000

Harga emas 100 gram: Rp 270.212.000

Harga emas 250 gram: Rp 675.265.000

Harga emas 500 gram: Rp 1.350.320.000

Harga emas 1.000 gram: Rp 2.700.600.000.

(aya/liputan6)